ນີ້ແມ່ນ ໜ້າ ຕົວຢ່າງ.
ພາບລວມ
ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນແລະສົ່ງຄືນຂອງພວກເຮົາແກ່ຍາວເຖິງ 30 ວັນ. ຖ້າ 30 ມື້ໄດ້ຜ່ານໄປນັບຕັ້ງແຕ່ການຊື້ຂອງເຈົ້າ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດສະ ເໜີ ໃຫ້ເຈົ້າຄືນເງິນເຕັມຈໍານວນຫຼືການແລກປ່ຽນ.
ເພື່ອຈະມີສິດໄດ້ຮັບການກັບຄືນ, ລາຍການຂອງທ່ານຕ້ອງບໍ່ຖືກນໍາໃຊ້ແລະໃນເງື່ອນໄຂດຽວກັນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ. ມັນຍັງຈະຕ້ອງຢູ່ໃນຖົງຕົ້ນສະບັບ.
ສິນຄ້າຫຼາຍຊະນິດແມ່ນຖືກຍົກເວັ້ນໃຫ້ຖືກສົ່ງຄືນ. ສິນຄ້າທີ່ບໍ່ເສຍຫາຍເຊັ່ນ: ອາຫານ, ດອກໄມ້, ຫນັງສືພິມຫຼືວາລະສານບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້. ພວກເຮົາຍັງບໍ່ຍອມຮັບເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄວາມໃກ້ຊິດຫຼືສຸຂາພິບານ, ອຸປະກອນທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ, ຫຼືນໍ້າສນວນໄຟທີ່ບໍ່ສະບາຍ.
ລາຍການທີ່ບໍ່ສາມາດສົ່ງກັບຄືນໄດ້:
- ບັດຂອງຂວັນ
- ຜະລິດຕະພັນຊອບແວທີ່ສາມາດດາວໂຫຼດ
- ບາງລາຍການດູແລສຸຂະພາບແລະສ່ວນບຸກຄົນ
ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການກັບຄືນຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຕ້ອງການໃບຮັບເງິນຫຼືຫຼັກຖານການຊື້.
ກະລຸນາຢ່າສົ່ງຄືນການຊື້ຂອງທ່ານກັບຜູ້ຜະລິດ.
ມີບາງສະຖານະການທີ່ມີການຕອບແທນບາງສ່ວນເທົ່ານັ້ນ:
- ປື້ມທີ່ມີອາການທີ່ຊັດເຈນຂອງການນໍາໃຊ້
- ແຜ່ນ CD, DVD, ເທບ VHS, ຊອບແວ, ເກມວີດີໂອ, ເທບບັນທຶກສຽງ, ຫຼືບັນທຶກ vinyl ທີ່ໄດ້ເປີດ.
- ລາຍການໃດໆທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນສະພາບເດີມ, ແມ່ນເສຍຫາຍຫລືຫາຍໄປສໍາລັບເຫດຜົນບໍ່ແມ່ນຍ້ອນຄວາມຜິດຂອງພວກເຮົາ.
- ລາຍການໃດໆທີ່ຖືກສົ່ງຄືນຫຼາຍກວ່າ 30 ມື້ຫຼັງຈາກການສົ່ງ
ການສົ່ງເງິນ
ເມື່ອການກັບຄືນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບແລະກວດສອບ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງອີເມວໃຫ້ທ່ານເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບລາຍຮັບຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບການອະນຸມັດຫຼືປະຕິເສດການຈ່າຍຄືນຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ການຄືນເງິນຂອງທ່ານຈະຖືກປະຕິບັດແລະການປ່ອຍສິນເຊື່ອຈະຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດກັບບັດເຄຣດິດຫຼືວິທີການຊໍາລະເງິນເດີມ, ພາຍໃນຈໍານວນເງິນທີ່ແນ່ນອນ.
ການຄືນເງິນຄືນຫຼືຂາດ
ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນເທື່ອທໍາອິດ, ກວດເບິ່ງບັນຊີທະນາຄານຂອງທ່ານອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕິດຕໍ່ບໍລິສັດບັດເຄຣດິດຂອງທ່ານ, ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຖືກສົ່ງຄືນຢ່າງເປັນທາງການ.
ຕິດຕໍ່ຕໍ່ທະນາຄານຂອງທ່ານຕໍ່ໄປ. ມັກຈະມີການປຸງແຕ່ງບາງເວລາກ່ອນທີ່ຈະຈ່າຍຄືນ.
ຖ້າເຈົ້າໄດ້ເຮັດທັງthisົດນີ້ແລະເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບເງິນຄືນຂອງເຈົ້າເທື່ອ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາໄດ້ທີ່ {ທີ່ຢູ່ອີເມລ}}.
ຂາຍສິນຄ້າ
ສະເພາະລາຍການລາຄາປົກກະຕິເທົ່ານັ້ນທີ່ອາດຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນ. ລາຍການຂາຍບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້.
ການແລກປ່ຽນ
ພວກເຮົາປ່ຽນແທນສິນຄ້າເທົ່ານັ້ນຖ້າມັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືເສຍຫາຍ. ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການແລກປ່ຽນມັນເປັນລາຍການດຽວກັນ, ສົ່ງອີເມລຫາພວກເຮົາທີ່ {email address} ແລະສົ່ງລາຍການຂອງເຈົ້າໄປທີ່: {ທີ່ຢູ່ຈິງ}.
ຂອງຂວັນ
ຖ້າລາຍການຖືກຫມາຍເປັນຂອງຂວັນທີ່ຊື້ແລະສົ່ງໂດຍກົງໃຫ້ທ່ານ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບສິນເຊື່ອຂອງຂວັນສໍາລັບມູນຄ່າການກັບຄືນຂອງທ່ານ. ເມື່ອໃດທີ່ລາຍການຖືກສົ່ງມາ, ໃບຢັ້ງຢືນຂອງຂວັນຈະຖືກສົ່ງໄປໃຫ້ທ່ານ.
ຖ້າສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ວ່າເປັນຂອງຂວັນເມື່ອຊື້ຫຼືຜູ້ໃຫ້ຂອງຂວັນໄດ້ສັ່ງໃຫ້ຕົວເອງສົ່ງໃຫ້ທ່ານໃນພາຍຫລັງ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງເງິນຄືນໃຫ້ຜູ້ມອບຂອງຂວັນແລະພວກເຂົາຈະຮູ້ກ່ຽວກັບການກັບມາຂອງທ່ານ.
ການສົ່ງຄືນ
ເພື່ອຄືນສິນຄ້າຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າຄວນສົ່ງຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າໄປທີ່: {ທີ່ຢູ່ຈິງ}.
ທ່ານຈະຮັບຜິດຊອບໃນການຈ່າຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຂອງທ່ານເອງເພື່ອກັບຄືນລາຍການຂອງທ່ານ. ຄ່າຂົນສົ່ງແມ່ນບໍ່ສາມາດຄືນໄດ້. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຄືນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນຈະຖືກຫັກອອກຈາກເງິນຂອງທ່ານ.
ແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບບ່ອນທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່, ເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເວລາສໍາລັບຜະລິດຕະພັນແລກປ່ຽນຂອງທ່ານທີ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ທ່ານອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ.
ຖ້າເຈົ້າກໍາລັງສົ່ງຄືນລາຍການທີ່ມີລາຄາແພງກວ່າ, ເຈົ້າອາດຈະພິຈາລະນານໍາໃຊ້ການບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ຕິດຕາມໄດ້ຫຼືຊື້ປະກັນໄພການຂົນສົ່ງ. ພວກເຮົາບໍ່ຮັບປະກັນວ່າພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນຂອງທ່ານ.
ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ?
ຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາໄດ້ທີ່ {email} ສຳ ລັບ ຄຳ ຖາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄືນເງິນແລະການສົ່ງຄືນ.